近日，有消费者在淘宝百亿补贴活动中购买美心月饼，收到后通过扫码验证发现是假货。该消费者表示，当前涉事商铺已下架，客服称该店铺没有缴纳保证金，不清楚是如何参与百亿补贴的。客服对于假货的解释是由于“扫码次数过多”。但该消费者通过其他渠道购买的美心月饼多次扫码验证均表明为正品。
淘宝客服回应称，若有售假证据，将会进行核实并对涉事商家采取严肃措施。PChome了解到，在社交媒体上，类似在淘宝百亿补贴购买假货的案例并不罕见，许多网友分享了自己的维权经历。尽管淘宝百亿补贴宣称“假一赔十”，但实际维权过程中常常面临高门槛、投诉流程繁琐、赔偿周期长以及仅提供优惠券等问题。
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